
I social media: la nuova frontiera del dialogo
Il termine social media, oggigiorno largamente utilizzato, raffigura quell’insieme di pratiche e tecnologie che è adottato per condividere audio, video, immagini e contenuti testuali in rete. Indubbiamente, con i social media si è ottenuto un cambiamento fondamentale ed epocale per tutto quel che verte tanto i contenuti quanto le informazioni.
In pratica, per certi versi, si è assistito ad una sorta di democratizzazione dell’informazione oltre che avere la possibilità di andare a creare anche relazioni di tipo lavorativo oltre che personale. I social media, quindi, hanno dato vita alla trasformazione di un monologo in un dialogo.
Una evoluzione che ha, poi, anche determinato la nascita di quel che è chiamato social media marketing, ossia la creazione di una comunicazione tra un brand e gli utenti/consumatori. In questo modo, quindi, si è creato un forte legame che quasi sfocia in una affinità, in un qual cosa di virale.
Ma a questo punto, osserviamo alcune storie legate a questa particolare forma di contatto che ha visto protagoniste aziende e mezzi come, ad esempio, Video sharing e YouTube.
I casi di successo grazie ai social media
Nel presentare alcuni casi di successo grazie ai social media, è bene precisare che questo utilizzatissimo termine non è un “sinonimo” di Instagram, Twitter o Facebook. Infatti, al mondo vi sono numerosi social, una scelta che, tra l’altro è in continua evoluzione e trasformazione. Diventa evidente quindi che la scelta dei canali social più adatti ad ogni diversa azienda non è banale.
Per questo motivo la nostra digital agency Milano offre un piano marketing studiato sulla realtà di ogni singolo cliente, valutando quali sono i social media meglio adatti ad un dialogo e una strategia di successo.
Vi sono, per l’appunto, numerose storie di successo grazie ai social media, ricordiamone qualcuna.
- Berluti
Celebre brand francese specializzato in prodotti in pelle, ha utilizzato Instagram per lanciare una campagna che ha coinvolto in prima persona i vari utenti. Infatti, non si è trattato di una mera condivisione di semplici foto, ma ha visto gli utenti reinterpretare la galleria virtuale attraverso delle proprie fotografie creative.
- Taco Bell
L’azienda americana Taco Bell specializzata nella produzione di cibo messicano, è un altro fulgido esempio di storia di indubbio successo grazie ai social media. Infatti, tramite Twitter ha ampiamente dimostrato come il “chiacchierare” utilizzando i social media sia tutt’altro che banale.
Non per nulla, in poco tempo, è riuscita nel non facile compito di riuscire a arrivare su Twitter a ben 1 Milione di seguaci, un risultato strepitoso. Infatti, con questa cifra ha triplicato quelli erano, per esempio, i follower di Burger King.
- Getty Images
Con sede negli Stati Uniti a Seattle, Getty Images è una famosissima agenzia fotografica considerata un leader per quanto riguarda la fornitura di immagini. Ebbene, ha ideato un video incredibile con 873 immagini che grazie a YouTube vanta qualcosa come quasi tre milioni di visite.
- Ford
La Ford, conosciutissima casa automobilistica statunitense, ha, invece, fatto ricorso a Instagram. Infatti, grazie ad una applicazione chiamata Fiestagram con la quale è possibile condividere delle foto, ha concesso l’opportunità a tutti gli utenti di poter caricare delle foto che andavano a riflettere alcuni degli aspetti dell’auto in questione.
- Airbnb
Anche Airbnb, il famoso portale che mette in contatto online chi cerca e chi offre alloggio per dei brevi periodi, entra a pieno titolo nelle innumerevoli storie di successo grazie ai social media.
Infatti, grazie ad una semplice strategia per la quale andava a trasmettere delle immagini in diretta che provenivano da parchi famosi come, ad esempio, Yellowstone, ha visto, in poco meno di due settimane, raggiungere quasi tre milioni di impressions grazie a Facebook Live.
E adesso parliamo anche di una recente storia di successo italiana:
- Onoranze funebri Taffo
Quest’attività è attiva su Facebook con una pagina che vanta più di 40.000 like, una media che supera i 1.000 post condivisi al giorno ed è l’esempio che, con la giusta dose di ironia, ogni tema può essere social, morte compresa. L’azienda è notissima proprio per i suoi post, fortemente ironici, usando un tone of voice chiaro e dritto all’obiettivo. La strategia della loro notorietà consiste nell’ironizzare su notizie e fatti di cronaca che hanno suscitato un forte interesse popolare. Una delle pubblicazioni di maggior successo, condivisa da circa 8.000 persone, riguarda il tema delle vaccinazioni: VACCINATI, non siamo pronti a un’epidemia; il testo, fortemente ironico, alla base della loro idea comunicativa. Taffo ci insegna che, rispettando il giusto tone of voice, si può raggiungere un target molto ampio, aumentando notevolmente l’awareness della propria attività.
Da questo parziale elenco di storie di successo grazie ai social media, in conclusione, si evince che questa è una corretta e vincente strategia, oltre che essere davvero all’avanguardia.